7 sur le Web

Les délais d'attente des cartes atteignant les 2 mois et +, que faire si on doit faire un voyage en train et que nos cartes sont périmées, sans qu'on ait pu recevoir à temps les nouvelles ?

Ce billet du blog d'Olivier Seres vous donne la réponse (donnée aussi par les mamans de Maximômes) :

• acheter ses billets plein tarifs,
• se faire rembourser la différence par la sncf une fois qu'on a reçu les cartes.

Toute autre solution vous expose à des amendes !

Pour ma part, heureusement qu'il y a peu de contrôleurs dans mon train de banlieue, et que le seul que j'ai rencontré avec ma carte périmée et mon ticket tarif réduit s'est montré sympa ! Faut dire que garder des tas de tickets de métro, bus, RER, etc, ce n'est pas très pratique... et que c'était en août dernier. Ils ont peut-être reçu des consignes plus sévères entre-temps.

La première liste de partenaires avait été annoncée en juin 2006 sur la page dédiée du site du gouvernement. Elle n'avait pas beaucoup bougé depuis.

Mais voila du nouveau, ou en tout cas de l'annonce de nouveau ! Sur la page en question, on trouve en effet désormais une seconde liste, celle des "nouveaux partenaires". Il est indiqué que cette liste a été mise à jour le 20 février 2007, donc c'est récent.

Bon, rien qui m'intéresse personnellement dans tout cela, tant pis. Vous y trouverez peut-être votre bonheur.

Et quid des partenaires qui disparaissent ? J'avais écrit un billet sur une offre de Fiat en juillet dernier, et yoko vient de me signaler en commentaire que cette offre n'est plus affichée... disparue, pfiout, et Fiat n'est pas listé dans les partenaires officiels (je ne me rappelle plus s'il l'était précédemment).

Vos cartes de famille nombreuse ne sont toujours pas arrivées ? Vous n'êtes pas un cas isolé...

Après l'article optimiste paru en début du mois, voici des nouvelles moins rassurantes, mais plus conformes aux échos qu'on en a ! C'est dans cet article de 20 minutes.

Bon courage à tout le monde, dans cette histoire...

Lu sur les news de TF1 : la SNCF reconnait avoir été débordée par les demandes de cartes de famille nombreuse depuis le lancement de la nouvelle formule l'été dernier.

Les délais ont pu atteindre 5 semaines, disent-ils, mais tout rentre dans l'ordre maintenant. Enfin, plutôt à la fin février.

Quand on lit cette discussion du forum Maximômes, on n'a pas tout-à-fait le même ordre de grandeur des délais...

Le JT de 13h de France 2 l'a raconté le 29 septembre, et je retrouve l'info chez RTL : il parait que la nouvelle carte famille nombreuse a un succès fou. "Une véritable explosion", "C'est énorme", "un raz-de-marée". Rien que ça ?

Ah ok, en fait, la seule vraie info, c'est qu'il y a eu une rupture de stocks des formulaires de demandes cet été ! C'est-à-dire qu'ils ont pas assuré un cachou pour imprimer plus de formulaires que d'habitude, alors qu'ils en faisaient plein de pub. Sont forts.

"Tout est parti d'un malentendu". Ah, je me disais bien, aussi ! Le malentendu en question est que les possesseurs actuels de la carte ancien modèle ont cru qu'ils devaient la faire refaire. Forcément, ça augmente les chiffres, ça.

Mais pour les familles, le vrai malentendu, c'est quand même ces histoires de "nouveaux" partenaires, là où les réductions existaient souvent déjà : C&A le fait depuis des années. Ou existent sous d'autres formes : qui commande sans aucune réduction à La Redoute, franchement ?

(voir mes précédents billets sur le sujet)