Nous n'avons toujours pas recu nos cartes de familles nombreuses nous avons envoyer l'argent cela dure depuis 3 MOIS je ne comprend pas pouvez vous me repondre car je dois aller en vacances dans une semaine avec ma famille merci

Je viens de prendre le train avec mes enfants sans réduction. Et le problème, c'est qu'après 2 mois et demi d'attente , je ne sais pas si je recevrai mes cartes ou pas (dans le cas où malgré toute mon attention, j'aurai oublié une pièce ).
Le minimum serait d'informer par mail le demandeur si probleme . Le fait de rester dans le flou total est inacceptable .On se croirait devant un mur muet.
J'espère que les responsables de la sncf feront le minimum pour humaniser ce système par la communication. Merci

4 mois pas de cartes pas de réponse sncf 23 01 09

demande effectuée par trois fois pour les kit famille nombreuses. Première demande le 15 février 2009
Et pourquoi la SNCG ne bouge pas et ne procure pas un papier d'attente. C'est à eux de prendre en charge les difficultés par les voyageurs !!!! Quand nous ne payons pas le train, il me semble que la SCNF ne fait pas de cadeaux !!!!
Si necessaire il faudra déposer une requette pour remboursements. Gardez vos billets et photocopie de votre dernière carte SNCF afin de demander les remboursements sur les mois manquants ! en envoyants les copies ils devront réagir.
Ce sont des familles entières qui sont en difficultés par quelques particuliers !

j'ai envoyé ma demande de carte famille nombreuse début avril 2009. le cheque a été encaissé dans le mois, mais je n'ai toujours pas reçu mes cartes à ce jour. pouvez vous me donner l'adresse où l'on expédie les demande pour que je puisse leur demander des explications?

J'ai pas reçu mes cartesde famille nombreusepls de trois mois et j'ai remplie tous les papiers plus j'ai payé 18 euros

Un an et demi, délai d'attente de mon renouvellement de cartes familles nombreuses, toujours pas reçues ce jour après nombreuses réclamations téléphoniques. Depuis Juin 2009 ....
Et la sncf ne peux rien faire, nous ne pouvons contacter personne et personne ne nous donne réponse !
Que faire lorsque l'on a tout essayé?

dossier et chèque expédié vers le 25 oct 2010 chèque encaissé par sncf le 4/ 11 c'est rapide mais...à ce jour pas de carte existe-t-il une association pour secouer le cocotier

j avais fait renouveller lles cartes sa fait 2 mois je l ai toujour pa les cartes il faut que nous partons en vacance