Moi j'ai les miennes nananèreuhhhhhh pis même que c'est via Malla, je vs le dis moi Malla's touch c'est magic :D

Je cherche l'adresse SNCF cENTRE TRAITEMENT FAMILLES NOMBREUSE.

mERCI

Bonjour, moi aussi car j'ai des cartes de famille nombreuses périmées et je souhaiterais les faire refaire. Mais je ne sais pas où les renvoyer...
Merci de m'informer si vous avez l'info.

Bonjour,
Mes cartes arrivaient à expiration le 13/11/2007. J'ai renouvellé mes cartes le 11/10/2007 et je les ai reçu le 26/10/2007.
Il suffit d'aller à la gare SNCF ou agence SNCF et demander le "dossier de demande de cartes" tout est indiqué pour toute information.

Pour toute réclamation : Service Relaton Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9

tiens j'ai pris le train hier, tribu au complet, comme d'hab le controleur n'a pas demandé les cartes ad hoc...
d'ailleurs c'est plutôt pour les musées qu'on me demande de les sortir...

le tout est à renouveler en septembre, on verra si ce sera aussi rapide que la derniere fois !

Voila 2 mois que j'ai demandé le renouvellement de mes cartes . Au bout d'un mois un courrier disant que les indications du dossier de demande sont erronées et depuis pas de signe de vie. Je vous rassure le chèque a été
encaissé. Nul
Paul

j ai demande carte famille nombreuse jusqu a cette date j ai rien recu

j ai demande carte famille nombreuse jusqu a cette date j ai rien recu

Deux mois et demi toujours rien

voila 1mois et demi j'attent le dossier de carte famille nombreuse , j'avais fait la demande par internet toujour pas de réponce. Mes quartes périment le 19 Janvier ,j'espère avoir de l'appuit de votre part .merçi de votre compréhençion et bonne année.

J'aimerais avoir une réponse !!!!!!J'ai demandé un kit de renouvellement le 23 octobre en gare de la Part Dieu ; pas de nouvelle. Depuis plusieurs jours je tente de le faire sur le net, mais impossible.d'aboutir.... l'on me dit " modifier votre ville en lettres alphabétiques " Je ne comprend pas ce que cela veut dire. Ma carte est périmée depuis le 4 décembre....que dois-je faire???

Mes Cartes sont périmées depuis Dec'08 dejà, demande de "Kit" (sic) de renouvellement faite sur site sncf depuis Octobre (à 3 reprise depuis), et toujours pas de signe de vie à ce jour. J'ai demandé à plusieurs gares sncf, pas d'imprimé dispo.

La Sncf s'occupe encore t-elle vraiment des cartes famille nombreuses ? J'en doûte vraiment.
D'ailleurs, il y a des détails de la page de renouvellement "www.voyages-sncf.com/guid... qui ne trompent pas quand vous faite la demande :
- si vous osez mettre un é dans votre nom de famille, le formulaire vous vous envoie balader avec un code d'erreur trés explicite pour le commun des mortels "caratères alphanumerique invalide" (sic). Le message d'erreur a d'ailleurs changé et est devenu encore plus deroutant : "Erreur dans la saisie" (resic). Perso, je suis informaticien, et j'ai du m'y reprende à 5 fois pour trouver ce qui bloquait O:.
- si par bonheur vous arrivez à lui faire avaler vos reference, vous êtes redirigé vers une page impersonnelle tres rassurante avec seulement la mention :
"Nous accusons réception de votre demande de kit pour l'obtention d'une carte Familles Nombreuses. Vous recevrez ce kit sous quinzaine" (resic)
Aucune confirmation par email, aucun accusé imprimable, bien sur

Ne vous y trompez, tous ceci est manifestement délibéré. A la lumière du récent projet avorté de suppression pur et simple de la carte, la volonté politique de la sncf est vraisemblablement de restreindre le nombre de cartes, et ceci par les moyens les plus détournés. Comme dirait Hassan Seyef : "c'est possible" !!

J'ai fait une demande il y a 3 mois sur internet, renouvellée au moins un dizaine de fois.. Toujours rien. Je pense en effet que cela est delibéré et qu'ils essayent de faire renoncer les gens par dépit.. Continuons à abreuver le site de demandes, c'est notre meilleure réponse !

Plus de 4 mois rien.La sncf relation clients ne repond même pas aux
courriers de mieux en mieux.
Quand au téléphone ils disent ne rien y pouvoir.
22-01 09

J'ai envoyé ma demande depuis plus d'un mois.
Je suis passé à l'agence pour me renseigner - "ah vous n'êtes pas le premier".
Il a refait la demande lui-même et me disant qu'on ne pouvait rien faire d'autre...
Je pense aussi que c'est délibéré - c'est un coup à contacter une association de consommateurs - ou la DGCCRF.
Je vais le faire - faites le aussi - plus nombreux on est plus vite ils seront épinglés.

Bonjour,

Le 03 avril 2009, je me suis rendu à la gare SNCF de Troyes pour demander un KIT pour une demande de la carte famille nombreuse. L'agent qui se trouvait ce jour au guichet m'avait remis votre site web. Le 07 avril 2009, j'en ai fait la demande par le web. Au 30 avril 2009, je n'avais rien reçu de votre service. Ma déception a été très grande car je faisais confiance à la SNCF. Donc sans réponse de votre part, j'ai renouvelé la demande. J'espère que cette nouvelle tentative ne restera pas veine car j'aurai besoin de cette carte pour le 30 juin 2009 date de mon départ en vacances.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour je puisse avoir cette carte à temps.
Sincères salutations.

Il y a quand même des fois où je me dis que si les gens remplissent leurs formulaires de la même façon qu'ils écrivent n'importe où pour leurs réclamations, ça ne m'étonne pas qu'ils ne reçoivent pas toujours de réponse...

Bref, je rappelle à toutes fin utiles que 7SURLEWEB (le site sur lequel vous êtes en ce moment) n'a RIEN A VOIR avec la SNCF (où il faut demander son kit).
Merci de votre attention.

(et je vais me permettre de supprimer votre adresse postale et votre numéro de téléphone de votre commentaire, c'est pour votre bien !)

MDR...
çà me fait penser que les nôtres arrivent à échéance en sept. Je vais tanner l'Homme pour qu'il s'en occupe dès maintenant parce qu'à la rentrée ma patience sera très limitée

Euh, un petit tag pour la dame à propos de l'anonymat et des blogs...

Bon a lors pour ceux qui veulent avoir des news de ce service de la SNCF d'un autre âge:
j'attends mes cartes depuis février, soit disant il manque toujours un document va bientôt falloir les envoyer en LAR ou par huissier de justice... Le problème est qu'entre les documents qu'ils indiquent sur leur prospectus et ceux que réclament le service il y a un abîme gigantesque. Normalement on ne doit plus justifier de sa nationalité en cas de renouvellement, ce qui est mon cas. En l'occurrence le service demande des preuves de nationalité ce qui est contraire à ce qu'ils annoncent dans leur document et pièces à fournir. Brice Hortefeux ou Eric Besson sont-ils passés par là? Que font la Halde, Sos Racisme? La discrimination s'insère partout en ce pays et les lois et réglementations étant bafouées par ceux qui les décrètent...et en premier lieu les services publics. si la guerre éclatait on ne se demande pas comment l'administration Française s'illustrerait encore...Le service des cartes de familles nombreuses SNCF prend en otages les familles nombreuses, c'est proprement scandaleux et sa direction est aux abonnés absents comme d'habitude...

Depuis plus d'un mois, j'ai fait 3 demandes pour avoir le formulaire qui permettrait de refaire ces cartes Familles Nombreuses. On arrive à la date d'expiration et je n'ai rien, aucune trace de mes demandes, aucun n° où appeler ...

Jai envoyé mon dossier de demande de carte de Famille nombreuse le 26/10/09 mais j'ai oublié de mettre le formulaire dans l'enveloppe j'ai contacté la Sncf pour leur demander vos coordoné et m'ont repondu d'attendre, que vous alliez obligatoirement me renvoyé mon dossier non complet a ce jour le mardi 3 Novembre je n'ai toujours rien reçu je m'inquiete car il y a les photos et un chèque a l'interieur.
Si possible est ce que je pourrai envoyé mon formulaire pour completer mon dossier.
Merci de me repondre le plus tot possible

j'ai fait une dizaine de demandes de kit de cartes famille nombreuse depuis mai 2009 date à laquelle mes cartes périmaient et toujours rien, à la gare pas de possibilités d'obtenir un kit et pourtant il faut de la publicité pour leurs cartes c'est vraiment scandaleux!!!!
Je prends le train avec mes cartes périmées.
Que faire!!!!

9 semaines et toujors rien pour le renouvellement de la carte.

> 9 semaines et toujors rien pour le renouvellement de la carte.

Idem depuis mars

> Je prends le train avec mes cartes périmées.
Idem depuis avril .

je n ai pas recu dans le dossier l enveloppe T,donc je ne sais pas a qu elle adresse
je dois envoyer mon dossier j habite dans le 95.peut on sinon aller directement a la sncf la plus proche?

"cauchemar dans le train" .....
1/ une demande envoyée en novembre 2010
2/ un courrier début janvier 2011 demandant les cartes d'identité recto verso en plus du livret de famille pas suffisant pour prouver l'identité ??????
3/ nous sommes fin février 2011 et toujours rien !!!!
Comme c'est bizarre encaissement des 19 E en 10 jours ( record battu par contre)
Lenteur administrative et escroquerie versus qualité et respect des clients.

j ai fais une demande de carte famille nombreuse depuis septembre dernier mais j ai aucun reponse